Promóció reklám etika: a patikában címmel miniszimpóziumot szervez a kamara. Részvételi díj nincs, az esemény utóakkreditációja folyamatban.
A miniszimpózium védnöke: Dr. Szabó Sándor tiszteletbeli elnök
Helyszín: Benczúr hotel, Budapest, Benczúr u. 35. 1068
Időpont: 2009. szeptember 4. 14:00 óra
Kreditpont: a miniszimpózium utóakkreditációja folyamatban van.
Részvételi díj: nincs.
Az igazat mondd, ne csak a valódit
Helyzetértékelés
Az elmúlt években a jogi szabályozás és a gyógyszerellátás gazdasági változásai alapjaiban írták felül a gyógyszertári tevékenység feltételrendszerét. Mindezek következtében jelentős mértékben változott a gyógyszerpiaci szereplők promóciós tevékenysége és folyamatos változásban van a patikai marketing. A gyógyszer-gazdaságossági törvény lehetővé tette gyógyszerek gyógyszertáron kívüli forgalmazását. A gyógyszertár működtetésében a korábbiaknál jóval dominánsabbá vált a forgalomnövelő kereskedelmi technikák alkalmazása, ami érvényesül a (vényköteles és vénynélküli) gyógyszerek, a gyógytermékek, az étrend-kiegészítők és egyéb gyógyszertári forgalmazású termékek körében is. A marketing-elemek használata a termékértékesítés mellett a (megújuló) gyógyszertári szolgáltatásokra is kiterjed. A gazdasági kényszer és a hivatásetikai szabályozás elégtelensége miatt egyre gyakrabban találkozunk vitatható gyakorlattal is. Új szempontok végig gondolását indokolhatja a gyógyszer-expediálás egészségügyi szolgáltatásként való definiálása és az uniós bíróság gyógyszerpiaci szabályozással kapcsolatos döntése is. A jelenleg is alakuló gyakorlat számos kérdést vet fel, amelyek tisztázása mindenképpen indokolt. Ezek közül néhány:
Az elmúlt években a jogi szabályozás és a gyógyszerellátás gazdasági változásai alapjaiban írták felül a gyógyszertári tevékenység feltételrendszerét. Mindezek következtében jelentős mértékben változott a gyógyszerpiaci szereplők promóciós tevékenysége és folyamatos változásban van a patikai marketing. A gyógyszer-gazdaságossági törvény lehetővé tette gyógyszerek gyógyszertáron kívüli forgalmazását. A gyógyszertár működtetésében a korábbiaknál jóval dominánsabbá vált a forgalomnövelő kereskedelmi technikák alkalmazása, ami érvényesül a (vényköteles és vénynélküli) gyógyszerek, a gyógytermékek, az étrend-kiegészítők és egyéb gyógyszertári forgalmazású termékek körében is. A marketing-elemek használata a termékértékesítés mellett a (megújuló) gyógyszertári szolgáltatásokra is kiterjed. A gazdasági kényszer és a hivatásetikai szabályozás elégtelensége miatt egyre gyakrabban találkozunk vitatható gyakorlattal is. Új szempontok végig gondolását indokolhatja a gyógyszer-expediálás egészségügyi szolgáltatásként való definiálása és az uniós bíróság gyógyszerpiaci szabályozással kapcsolatos döntése is. A jelenleg is alakuló gyakorlat számos kérdést vet fel, amelyek tisztázása mindenképpen indokolt. Ezek közül néhány:
Elegendő és korrekt információkkal rendelkezik-e a gyógyszertár ahhoz, hogy a patikában forgalmazható termékekről megfelelő tájékoztatást nyújthasson?
Megfelelő ismeretekkel rendelkezik-e a lakosság ahhoz, hogy a gyógyszertárban beszerezhető termékek használatáról felelősen dönthessen?
Milyen eszközökkel reklámozható maga a gyógyszertár?
Kezelhető-e betegként a fogyasztó és fogyasztóként a beteg?
Mi a különbség a promóció és a betegtájékoztatás között?
Tehetők-e különbségek a vényköteles és a vénynélküli gyógyszerek, a gyógytermékek és a szabad forgalmazású egyéb termékek (pl. étrend-kiegészítők) forgalmazása során használható marketing-eszközök között?
Milyen hatása lehet a gyógyszerpiacra az akcióknak, kedvezményeknek, gyógyszerfogyasztást ösztönző módszereknek?
Befolyásolja-e a szakma hitelességét a promóciós módszerek alkalmazása?
Megengedhetők-e a konkurensek piacról való kiszorítását célzó marketingeszközök a patikai piacon?
Szükséges-e az etikai szabályozás módosítása?
Mindezek miatt indokolt, hogy a kérdéskörrel miniszimpózium keretei között foglalkozzunk, melynek célja a jelenlegi helyzet áttekintése, a problémák feltárása és megfelelő megoldások keresése.
Program
13:30 14:00 Regisztráció
I. rész: Vitaindítók
Moderátor:Dr. Szabó Sándor és dr. Hankó Zoltán
14:00 14:10 Megnyitó, köszöntések
14:10 14:30 Prof. dr. Szendrei Kálmán (SZTE Farmakognóziai Intézet):
Fűben, fában
(?) A szakemberek és a média felelőssége a gyógynövény- és termékpromócióban
14:30 14:50 Kiss Katalin (vezető elemző, Szinapszis Kft.):
Hitek és tévhitek a gyógyszerekről, gyógytermékekről, étrend-kiegészítőkről. Egy lakossági felmérés tapasztalatai
14.50 15:10 Dr. Feller Antal (kereskedelmi és marketing vezérigazgató-helyettes, Hungaropharma Zrt.):
Marketing a gyógyszertárban: a Gyöngy-patika együttműködés tapasztalatai.
15:10 15:30 Dr. Lantos Zoltán (divízióvezető, GfK LHS HealthCare):
Promóció vagy tanácsadás? Gyógyszertári attitűdök patikai felmérések tükrében.
15:30 15:50 Dr. Pintér László (elnök, MGYK Etikai Bizottság):
Kereskedelem vagy egészségügy? Akciók, kedvezmények etikai normák
15:50 16:00Kávészünet
II. rész: Diszkusszió
16:00 18:00 Hogyan tovább? Vita az elhangzottakról felkért hozzászólókkal és a miniszimpózium résztvevőivel.
jelentkezési lap >>
