Patika magazin, 2024. április 25. 4. oldal
A gyógyszerészet szÃve a gyógyszertárban dobog - 8. rész
Dr. Lukács Mária, az MGYK Zala Vármegye Szervezete elnöke: Elégedettek legyenek a betegek
"Én alapvetÅ‘en olyan ember vagyok, akiben erÅ‘sen dolgozik az empátia. Nagyon átérzem az embereknek azt a szerenecsétlen helyzetét, amikor nem találják a megfelelÅ‘ utat, és szükségük van a támogatásra. A betegség kapcsán az egészségügyben egyébként is kicsit elhagyatottak, és ha csak iránymutatást kapnak, egy-két kedves jó szót, ha megértjük, amit Å‘k szeretnének, akkor ezzel máris segÃtünk. AzonkÃvül, hogy a gyógyszeres terápiát rendezzük, elmagyarázzuk, hogyan szedjék a gyógyszereiket. Pontos utasÃtásokkal látjuk el Å‘ket, megerÅ‘sÃtjük bennük azt, hogy biztosan jól értsék, amit mondunk nekik. Ezek nagyon fontosak a számunkra. Az emberek tisztán értsék és tisztán lássák, hogy mit, miért, hogyan és mennyit kell az adott gyógyszerbÅ‘l bevenni. Nekem az is különösen fontos, hogy minden kollégám úgy bánjon az emberekkel, ahogyan azt az embertársainktól mi is elvárnánk. Mert az élet, úgy gondolom, visszaadja azt, amit mi adunk a másiknak. Úgy érzem, a betegek szeretnek is bennünket, mert azt kapják, amire vágynak, ami nekik segÃt, és ami nekik fontos..."