A Durex magyarországi forgalmazója, a Reckitt Benckiser a termékvisszahÃvás részleteirÅ‘l az alábbi tájékoztatót adta közre:
"Durex Real Feel óvszer néhány gyártási tételének visszahÃvása
Fogyasztóink biztonsága minden esetben a legfontosabb számunkra, és ezt tükrözik szigorú minÅ‘ségi elÅ‘Ãrásaink. A közelmúltban megállapÃtottuk, hogy korlátozott számú, ez év elején gyártott latexmentes Durex Real Feel óvszer nem felel meg az eltarthatósági idÅ‘ végére vonatkozó minÅ‘ségi követelményeinknek.
A fogyasztóknak aggodalomra nincs okuk a termék biztonságosságát illetÅ‘en, és csak korlátozott számú gyártási tétel érintett. Szoros együttműködésben az illetékes hatósággal az OGYÉI-vel, úgy döntöttünk, hogy visszahÃvjuk az érintett gyártási tételeket. Azonban hansúlyozzuk, hogy semmilyen más Durex termék nem érintett.
Arra kérjük a fogyasztókat, hogy küldjék vissza az alábbi gyártási tételszámmal rendelkező latexmentes Durex Real Feel óvszereket:
- 1000427067
- 1000438055
- 1000418942 (Durex Love Collection) dobozon belül a Durex Real Feel óvszer gyártási száma: 1000410745
Kérjük vásárlóinkat, hogy hÃvják a Durex ügyfélszolgálatát munkaidÅ‘ben, 9.00 és 17.00 óra között a +36 1 250 8399-es telefonszámon, ahol munkatársaink egyeztetik a termék gyártási számát (a termékvisszahÃvás az 1000427067 és az 1000438055 gyártási számú Durex Real Feel óvszereket valamint az 1000418942 gyártási számú Durex Love Collection dobozon belül az 1000410745 gyártási számú Durex Real Feel óvszert érinti), az elérhetÅ‘séget és banki adatokat.
Az egyeztetést követÅ‘en kérjük, hogy küldjék el a terméket a Reckitt Benckiser Kft., 1113 Budapest, Bocskai út 134-146. cÃmre. Amint a küldemény megérkezett a megadott cÃmre, és a visszaküldött termék gyártási száma megegyezik a visszahÃvásban érintett termékek gyártási számával, munkatársaink a megadott bankszámlaszámra visszautalják vásárlóinknak a termék vételárát és a postaköltséget.
További információ a termék visszaküldésről a Durex honlapján található: www.durex.hu
A gyártási tételszámok és lejárati dátumok a termék dobozának alján, valamint az egyes óvszerek fóliacsomagolásán találhatók. Amennyiben a fogyasztóknak bármilyen kérdése van, arra bÃztatjuk Å‘ket, hogy hÃvják a Durex ügyfélszolgálatát +36 1 250 8399-es telefonszámon.
A Durex Real Feel óvszerek poliizoprénből, egy szintetikus latexből készülnek. Ez a latexmentes termékskála a Durex óvszereladásainak 2,7%-át teszi ki. Semmilyen más Durex termék nem érintett.
További információ a termékvisszahÃvásról a http://www.durex.hu/termeacutekvisszahiacutevaacutes/ weboldalon olvasható.