A hatékonyabb ügyintézés érdekében 2012. augusztus 1-jétől az OEP Informatikai Ügyfélszolgálata (Service Desk) a+36 1 298-2554 telefonszámon is elérhető - tudatták közleményben. Az Ügyfélszolgálat hívószáma valamennyi egészségügyi szolgáltató és biztosított részére az OEP informatikai rendszereivel és alkalmazásaival kapcsolatos kezelési problémák jelzésére, felhasználói tevékenység során jelentkező hibák bejelentésére és igények fogadására szolgál.