Török Mónikát a Vodafone vállalati marketing igazgatóját kérdeztük a gyógyszerészeknek nyújtott szolgáltatásokról.
Szente Balázs: - Mióta működik együtt a Vodafone és a Magyar Gyógyszerészi Kamara?
Török Mónika: - A Vodafone Magyarország 2005. július óta partnere a Magyar Gyógyszerészi Kamarának.
- Mikor újult meg ez az együttműködés és miben változott annak tartalma?
- Alkalmazkodva a Kamara által felénk rendszeresen megfogalmazott igényekhez, együttműködésünk kezdete óta már több ízben, jellemző módon kétévente újítottuk meg kedvezményeinket. Az legutóbbi módosításra 2013 októberében került sor, amikor egységes, és rugalmasan választható tarifapárost kínáltunk a Magyar Orvosi, Egészségügyi Szakdolgozói és a Gyógyszerészi Kamarának. Ezzel egyrészről biztosítottuk számukra az ingyenes, közös csoporton belüli hívás lehetőségét, másrészről lehetővé tettük, hogy a kamaratagok a hívásszokásaik alapján döntsenek, melyik számukra a kedvezőbb csomag. Voltak, akik jellemzően magas kommunikációs igényeikhez a magasabb havidíjat választották kedvezőbb percdíjtételekkel, mások éppen ellenkezőleg, inkább egy némileg magasabb percdíjjal számolva ugyan, de alacsonyabb havidíj mellett döntöttek. A beépített mobilinternet csomagot mindegyik lehetőséghez biztosítottuk, a sokat mobil-internetezőknek pedig a Surf Maximalista csomag kínálta az optimális választást.
- Hogyan tudnak az gyógyszerész előfizetők kedvezőbb tarifacsomagra váltani?
- A csomagváltást a hűségprogramban aláírtaktól függetlenül bármely márkaüzletben vagy viszonteladónál kezdeményezhetik, vagyis ügyfelünk abban az esetben is kérheti a váltást, ha a jelenlegi szerződéséből eredő határozott időtartama még nem telt le.
- Hol intézhető el a tarifacsomag-váltás és mennyibe kerül az az ügyfélnek?
- A csomagváltás díjmentesen kérhető bármely Vodafone üzletben vagy viszonteladónál. Az ügyintézést személyesen kell megtennie, a kamarai tagságát igazoló tagkártya felmutatásával.
- Mit nyújtanak az új tarifacsomagok?
- Csomagjaink új és még kedvezőbb kondíciókat nyújtanak, néhány fontosabbat ezek közül kiemeltünk.
Ön továbbra is két, hívásszokásainak megfelelő tarifacsomag közül választhat, melyek mindegyikéhez kínálunk:
- megemelt számú lebeszélhető perceket hálózaton belül és kívül,
- ingyenes sms küldést hálózaton belül,
- ingyenes beszélgetést a flottához tartozó kamarai tagokkal, családtagokkal, valamint a másik két kamara előfizetővel is,
- beépített 50 és 200MB mobilinternet-csomagot.
- Mi történik azokkal az ügyfelekkel, akik nem élnek a váltás lehetőségével?
- A váltás nem kötelező, a megújult kedvezmények miatt azonban minden kamratagunknak ajánljunk, hogy éljen a lehetőséggel.
Amennyiben ügyfelünk nem él a felkínált lehetősségel, úgy a Vodafone október 1-el történt kiértesítése - mely egyben felhívás is volt egy közös megegyezésen alapuló szerződés módosítása - marad életben, és az előfizető marad a jelenlegi tarifacsomagjában.
- Köszönöm a beszélgetést, az információkat!
- Én is köszönöm!
(szente)
A Vodafone ajánlata gyógyszerészek számára itt elérhető! (Most igazán megéri tarifát váltani! - Vodafone c.)
